Zwroty i Reklamacje
14 dni na zwrot
Bez podania przyczyny - to Twoje prawo!
↩️Jak dokonać zwrotu?
Zgłoś zwrot
Wyślij e-mail na sklep@onlylegs.pl z numerem zamówienia
Odeślij towar
Zapakuj produkt i wyślij na nasz adres w ciągu 14 dni
Odbierz zwrot
Pieniądze wrócą na Twoje konto w ciągu 14 dni
Adres do zwrotu:
LGR Ludwik Podkański
ul. Domaszowska 115D
25-420 Kielce
z dopiskiem: "ZWROT - [numer zamówienia]"
Warunki przyjęcia zwrotu:
- ✓Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu
- ✓Zwrot należy zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki
- ✓Do paczki dołącz oświadczenie o odstąpieniu (poniżej do pobrania)
- ⚠️Koszt wysyłki zwrotnej ponosi Kupujący
Formularz odstąpienia od umowy
Pobierz, wypełnij i dołącz do paczki zwrotnej
✉️Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, przysługuje Ci prawo do reklamacji. Stawiamy na szybkie i bezproblemowe rozwiązanie każdej sprawy!
W zgłoszeniu reklamacyjnym podaj:
- • Numer zamówienia
- • Nazwę reklamowanego produktu
- • Opis wady (na czym polega problem)
- • Zdjęcia produktu i wady
- • Twoje oczekiwania (wymiana, zwrot pieniędzy)
Termin rozpatrzenia: Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.
❓Pytania i odpowiedzi
Czy mogę zwrócić używane rajstopy?
Niestety nie. Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów produktów, które były używane lub noszą ślady użytkowania. Produkt musi być w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
Kto pokrywa koszt wysyłki zwrotnej?
W przypadku zwrotu towaru (odstąpienia od umowy) koszt wysyłki zwrotnej ponosi Kupujący. W przypadku uznanej reklamacji - my pokrywamy koszt przesyłki.
Jak szybko otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwróconego towaru. Pieniądze zwracamy tą samą metodą, którą dokonano płatności.
Co jeśli otrzymałem uszkodzoną paczkę?
Jeśli paczka została uszkodzona w transporcie, sporządź protokół szkody z kurierem i skontaktuj się z nami niezwłocznie. Prześlij zdjęcia uszkodzeń - rozwiążemy sprawę!
Czy mogę wymienić produkt na inny rozmiar?
Tak! Skontaktuj się z nami, a pomożemy zorganizować wymianę. Możesz też dokonać zwrotu i złożyć nowe zamówienie na właściwy rozmiar.